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退款與退貨政策


申請退貨/退款

在使用Olga Dogs在交易過程中可能產生之衝突期間或之後,使用者間均得私下溝通以解決歧見,或尋求當地相關主管機關的協助排解任何糾紛。  


退款條件

1. 買方未收到商品;

2. 商品有瑕疵及/或在運送過程中受損;

3. 賣方寄送未符合約定規格之商品 (如錯誤的尺寸、顏色等) 給買方;

4. 買方收到的商品實質上與賣方所刊登的商品描述不符;或者根據與賣方私下達成之協議,此時賣方必須向Olga Dogs發送其就該協議的確認訊息。


退款條件

1. 若為商品瑕疵或在運送過程中受損的問題,運費將由Olga Dogs負擔。

2. 若是買方因個人原因決定退換貨(Ex:顏色、尺寸不喜歡,想要更換),運費則由買方負擔。